1月の半ばに雑誌やマンガ、単行本CDを
アマゾン（個人じゃ無くて、アマゾン本体で買う。
単行本やCDが、1月末や2月発売なのでまとめて配送になる。
1/末 単行本とCDが配送。
2/中 マンガは配送。
何故か、雑誌は配送されず。もう、2月号出るよ…。
とりあえずメールで質問。
2/15 回答来た。
Amazon.co.jpにお問い合わせいただき、ありがとうございます。
このたびは、当サイトの利用に際し、
ご心配をお掛けしておりますことお詫びいたします。
現状からのご案内となりますと、注文確定時と変わらず、
配達予定日:2019年2月13日水曜日 - 2019年2月16日土曜日 でございます。
万が一、配送など遅れる場合につきましては
メールにて通知が送信されますのでご確認下さいませ。
ご心配の中、恐れ入りますが、商品発送の連絡まで、
お待ちいただきますようお願いいたします。
2/16 メール
Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございます。
誠に申し訳ございませんが、以下のご注文商品について、
入荷の見込みがないことがわかりました。
そのため、やむを得ずご注文をキャンセルさせていただきました。
こちらから確認連絡までしているのに、
前日まで商品品切れを把握しないとは、訳が分からん。
とりあえず
・もしかして在庫出てくるかもしれないので、
キャンセル取り消しして貰う。
ダメっぽい。
・いつの時点で商品切れ判明なのか、理由を聞いてみる。
教えてくれない。
・今後の対策をどうするのか、教えて貰う。
教えてくれない。
やり取りしていると、アマゾンポイント300円分を補償？で貰える。
まあ、だいたい、1年で1回は発生していて、毎回同じ回答。
カスタマーサービスの存在意義が判らん…。
[1回]
